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Eine eingehende wissenschaftliche Auseinandersetzung mit der bisherigen „Blackbox Mittelstandskommunikation“ offenbarte nicht nur begründete Abweichungen von den normativen Theorien und Modellen zur strategischen Unternehmenskommunikation. Vielmehr zeigt sich: Was in der Theorie als unprofessionell gilt, zeigt sich in der Mittelstandspraxis sogar als Erfolgsfaktor eines flexiblen, ziel- und shareholderorientierten Kommunikationsmanagements. In einem 30-minütigen Input gibt uns Ninette Pett,…