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Kommunikationscontrolling in kleinen und mittleren Unternehmen: Erfolgsmessung und ihre digitale Transformation (Teil 2)
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Im Zuge der Digitalisierung und der damit verbundenen steigenden Anzahl von Kanälen und Technologien wachsen auch die Herausforderungen der Wirkungsmessung kommunikativer Maßnahmen. Schon lange geht es nicht mehr nur um die Beobachtung und Auswertung von Presse-Clippings – mit den digitalen Kanälen hat sich die Vielfalt der Kennzahlen enorm erhöht. Parallel zu den Möglichkeiten steigt jedoch…
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